Las personas con discapacidad auditiva que necesiten hacer trámites tributarios en Madrid ya pueden pedir un intérprete de lengua de signos española por videollamada, sin coste y sin necesidad de acompañante. El servicio, gestionado por la Fundación SAMU, está operativo en la Oficina de Atención Integral al Contribuyente de la calle de Sacramento, 3.
Cómo pedir cita
El usuario solicita la asistencia por WhatsApp, correo electrónico o de forma presencial. La Fundación SAMU pide entonces una cita previa a la Agencia Tributaria Madrid y comunica al interesado el día y la hora. Ese día, ya en la oficina de Sacramento, el trámite se resuelve mediante una videollamada con un intérprete de lengua de signos, que acompaña la conversación con el personal municipal durante toda la gestión.
Plusvalía, IBI y embargos, los trámites más frecuentes
La mayoría de las visitas presenciales a las oficinas de la Agencia Tributaria Madrid tienen que ver con el Impuesto sobre el Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana (la plusvalía), con expedientes en vía ejecutiva y embargos, y con gestiones del Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI). Las oficinas también atienden domiciliaciones de recibos, pagos con tarjeta y solicitudes de aplazamiento o fraccionamiento de deudas.
“Queremos que todas las personas puedan relacionarse con el Ayuntamiento y realizar sus gestiones tributarias con las mismas garantías y autonomía, eliminando las barreras de comunicación”, ha afirmado la delegada de Economía, Innovación y Hacienda, Engracia Hidalgo.
La medida se suma a otras iniciativas municipales de accesibilidad para personas sordas, como los talleres con intérprete de signos que el Ayuntamiento ofrece en centros culturales de la ciudad.