Los vecinos de Alcorcón valoran de forma positiva los servicios que presta la Empresa de Servicios Municipales (Esmasa), según los resultados de una encuesta realizada a 1.550 residentes. Entre todos los servicios evaluados, el programa ‘Esmasa en tu zona‘ obtiene la puntuación más alta, con una nota media de 8,21 sobre 10.
El estudio, elaborado por la consultora Fundamenta International Research & Consulting entre el 6 de marzo y el 20 de abril de 2026 por encargo de la empresa pública, refleja una valoración de 7,1 para el servicio de recogida de residuos sólidos urbanos, de 6,8 para la limpieza viaria y de 7,4 para la limpieza de interiores de edificios e instalaciones municipales.
La recogida de residuos mejora dos décimas con respecto a la encuesta realizada en 2025 y alcanza la mejor valoración desde que Esmasa comenzó a elaborar este tipo de estudios en 2021. Además, el 30,4 % de los encuestados considera que este servicio ha mejorado durante el último año y el 48,6 % cree que continuará evolucionando de forma positiva de cara a 2027.
En cuanto a la limpieza viaria, la puntuación se mantiene prácticamente sin cambios respecto a años anteriores. No obstante, el 23,3 % de los participantes considera que este servicio ha mejorado en el último año y el 51,5 % confía en que siga avanzando en los próximos meses.
La encuesta también recoge valoraciones superiores a los siete puntos para otros servicios gestionados por Esmasa. El mantenimiento de semáforos y los puntos limpios móviles obtienen una nota de 7,62; los minipuntos limpios alcanzan un 7,57; el alumbrado público recibe un 7,05; la recogida de muebles y enseres un 7,04; y las composteras comunitarias un 7,01.
Por su parte, la limpieza de interiores de edificios logra una valoración de 7,37, mientras que la limpieza de fachadas y la eliminación de pintadas obtienen un 6,78 y el servicio de grúa municipal un 6,54.
Más de un 8 para ‘Esmasa en tu zona’
El informe también analiza la percepción del programa ‘Esmasa en tu zona‘, desarrollado entre octubre de 2025 y julio de 2026 mediante actuaciones intensivas de limpieza y mantenimiento en los distintos barrios del municipio. Esta iniciativa alcanza una nota media de 8,21 sobre 10, la más elevada de todas las evaluadas.
Durante esta primera edición, los equipos de la empresa municipal actuaron de forma sucesiva en barrios como Valderas, Los Castillos, Viñagrande, Parque Lisboa, Timanfaya, Torres Bellas, Ondarreta, Igueldo, Las Retamas, Prado de Santo Domingo, Ensanche Sur, Parque Oeste, Fuente Cisneros, Campodón y diversas zonas del centro de la ciudad, concluyendo los trabajos en Sahagún-Tordesillas.
La presidenta de Esmasa, Raquel Rodríguez, ha destacado los resultados obtenidos en la encuesta y ha señalado que la empresa retomará el programa tras el verano con una segunda temporada destinada a mantener las actuaciones por barrios y reforzar la colaboración con los vecinos.
