La concejalía de Mayores de Leganés ha lanzado, por primera vez, una encuesta para evaluar los viajes de mayores y aplicar las mejoras necesarias, según ha informado la edil del ramo, Virginia Benito.
La edil ha precisado que la consulta arroja unos resultados «muy positivos» con una altísima participación.
El pasado mes de octubre, casi 900 personas mayores de 60 años de Leganés disfrutaron del programa “Vacaciones para Mayores”, organizado por la Concejalía de Mayores. Distribuidos en tres turnos, un total de 17 autobuses salieron desde el recinto ferial de Leganés con destino a Almería (Cabo de Gata) y Benidorm para disfrutar de unos días de descanso.
Al regreso del viaje y con la finalidad de valorar el grado de satisfacción general y de seguir mejorando el servicio, todos los usuarios recibieron una carta de la concejala Virginia Benito con una encuesta solicitándoles su colaboración.
«La iniciativa de las encuestas -anónimas y confidenciales- tuvo una respuesta masiva, pues la mitad de los viajeros se animó a expresar libremente sus opiniones rellenando los distintos apartados de la misma», según ha informado Unión por Leganés (ULEG).
En palabras de la edil, hay que agradecer «la gran cantidad de encuestas que hemos recibido valorando los viajes. Esto será muy útil para seguir mejorando”.
Buena valoración
El sentir general es que este tipo de viajes «es muy bien recibido y valorado» por el colectivo de mayores, que incluso animan a la Concejalía a ampliar los destinos y excursiones.
El resultado de la consulta arroja un resultado definitivamente positivo, superando el notable alto. El 90% de los encuestados recomiendan los viajes del programa municipal y el 80% manifiesta que está satisfecho o muy satisfecho. Además, resaltan sobre todo, la amabilidad y profesionalidad de los guías y conductores, la estancia en los hoteles, la organización del viaje y la calidad de las excursiones.
Por supuesto, existen comentarios que muestran, siempre de una forma constructiva, las mejoras que se deberían tener en cuenta para siguientes viajes. Según Virginia Benito, la delegación ha recogido «todos los comentarios que nos han realizado y los técnicos de la Delegación de Mayores están trabajando para satisfacer todas las demandas y tratar así de ampliar los destinos, la variedad de los menús para las personas diabéticas y las paradas técnicas durante el trayecto”.
