El centro sanitario villalbino se ha alzado con el galardón Best in Class
COLLADO VILLALBA / 21 DICIEMBRE 2020 / El Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología del Hospital Universitario General de Villalba ha sido reconocido recientemente con el Premio Best in Class (BiC) en la categoría de Traumatología, entregado telemáticamente el pasado jueves por la publicación sanitaria Gaceta Médica.
Desde el centro hospitalario señalan la “calidad en la atención al paciente y vocación de servicio, innovando siempre para ofrecer un valor añadido” como las características fundamentales de esta sección.
“Esta distinción supone un verdadero respaldo a todo nuestro trabajo, esfuerzo y compromiso en la calidad en la atención al paciente y en nuestra vocación de servicio, así como un estímulo para mantener nuestra estrategia de superación”, ha manifestado el Dr. Felix Tomé, jefe del servicio galardonado, tras agradecer el premio a los organizadores de esta ya XV edición y al jurado de la misma, “quizá más aún este año por las condiciones tan duras en las que hemos tenido que prestar nuestro servicio a nuestros pacientes”.
Y es que, como recordó el especialista, la pandemia obligó a su servicio a cancelar cirugías programadas no urgentes e implementar circuitos seguros para pacientes no afectados por la Covid-19 a fin de poder seguir realizando en un contexto seguro las que no podían demorarse.
Del mismo modo, se redujeron al máximo las consultas presenciales, gestionándose las necesarias con todas las medidas de seguridad y prevención, e intensificando para las demás las estrategias no presenciales que ya venían utilizándose en el hospital, tanto con Atención Primaria como directamente con los usuarios.
Innovación, superación y compromiso
La llegada del coronavirus obligó al equipo del Dr. Tomé “a dar más” y ha evidenciado, según el doctor, “la necesidad de innovar en la atención para que esta sea eficaz, personalizada y accesible, así como en la forma de comunicarnos con nuestros pacientes para optimizar su participación en su proceso de salud; en definitiva, a ir más allá”.
El servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología del Hospital de Villalba lo componen 19 profesionales “con elevada formación especializada y perfil científico, investigador y docente“, destacan desde el centro hospitalario. Esto se refleja, además, en la calificación que otorgan los pacientes a este servicio en NPS (Net Promoter Score, herramienta de medición de la lealtad de los pacientes), que se sitúa por encima del 60 por ciento de manera sostenida.
En la XV Edición de los Premios Best in Class, el Hospital Universitario General de Villalba fue, además, finalista en otras siete categorías: Dolor, Hematología y Hemoterapia, Leucemia Linfocítica Crónica, Mieloma Múltiple, Medicina Preventiva y Salud Pública, Pediatría y Urología.
Como vecino de Villalba, me alegro enormemente, se lo merecen no solo por su profesionalidad sino también por el trato que dan a los pacientes, y lo puedo decir por el que hemos recibido en mi familia. Ánimo y a seguir así.
Estoy muy contento porque se lo merecen son todos perfectos profesionales y bellísimas personas un fuerte abrazo para todos y mucho ánimo a seguir así feliz Navidad para todos
Pues a mi madre le hizo una traumatóloga del hospital de Villalba una chapuza de operación y encima sin analizar su estado le hicieron rehabilitación fastidiándole mas el hombro.
Soy paciente del Dr Luis de la Rosa en traumatología y necesito comunicarme con él vía mail o teléfono. Agradezco información