Los ciudadanos de Parla tendrán desde el próximo lunes más fácil la gestión de cuestiones administrativas en el Ayuntamiento.
De esta manera, las consultas sobre desarrollo urbano e industrial, actividades económicas o tributos municipales, se podrán realizar presencialmente. Se hará en las áreas municipales correspondientes con cita previa online.
Se trata de una mejora de la atención a la ciudadanía que pone en marcha el Ayuntamiento de Parla. Con ello, se optimizan los tiempos de los servicios y se reducen las esperas de los usuarios. Además, se pretende que éstas puedan resolver sus dudas de cara a la tramitación y gestiones.
Licencias de actividad para la puesta en marcha de un negocio, licencias de obras, comunicados responsables para la instalación de sistemas de eficiencia energética, bonificación por los mismos, notificaciones de embargos, olvidos en el pago de impuestos municipales y cómo subsanarlos… Son todas ellas cuestiones que se beneficiarán de la nueva medida.
El objetivo es optimizar los tiempos de atención del personal de ambas áreas y, antes de ello, reducir las esperas y trámites para las personas usuarias que desean ser atendidas presencialmente para resolver sus dudas
La cita previa será de forma telefónica. Y las consultas serán en las áreas de Desarrollo Urbano e Industrial y Obras Públicas o en la Oficina municipal de Gestión Tributaria.
Optimizar tiempos
Ya está incluida en el servicio de cita previa online, la reserva de cita para estas consultas. El objetivo de esta mejora es «optimizar los tiempos de atención del personal de ambas áreas y, antes de ello, reducir las esperas y trámites para las personas usuarias que desean ser atendidas presencialmente para resolver sus dudas».
Mientras, las personas mayores de 65 años podrán ir sin cita a ambos servicios a realizar consultas, al igual que a realizar cualquier trámite en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía como ya sucede en el Ayuntamiento de Parla desde 2022, siempre que no actúen como representantes.
Estas mejoras se suman a las implantadas por el Consistorio este pasado verano para obtener una copia de Certificado de Padrón, recibos municipales en periodo de pago voluntario y validación presencial de identidad para la obtención del Certificado Digital.
