El Ayuntamiento de Móstoles está llevando a cabo una completa remodelación de sus servicios digitales a través de la implantación de nuevos programas informáticos, todo ello para modernizar y mejorar la atención al ciudadano.
La semana pasada el Consistorio ya avanzó el impulso de un nuevo canal interno a través del cual los propios trabajadores municipales y ciudadanos pueden informar de manera anónima sobre conductas que supongan una presunta infracción penal o administrativa.
El nuevo canal es un medio seguro que «garantiza la confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado en la comunicación». Pero no es suficiente, ya que el nuevo Gobierno municipal, formado por PP y Vox, está trabajando en la implantación de una nueva aplicación informática de gestión de ingresos, los servicios y la atención al ciudadano.
De esta manera, con motivo de la implantación informática de estos nuevos sistemas, la atención al ciudadano por tributos municipales se interrumpirá temporalmente a partir del 27 de noviembre, aunque volverá a estar operativo en el mes de diciembre.
Las gestiones que podrán verse interrumpidas temporalmente serán las relacionadas con la gestión, liquidación y recaudación de impuestos, tasas, sanciones y otros ingresos de derecho público.
Adelantar los trámites
Durante ese período, la Dirección General de Gestión Tributaria y Recaudación, perteneciente a la Concejalía de Hacienda y Presidencia, adoptará las medidas necesarias, en aquellos casos que sea factible, para la realización de trámites y gestiones en las que no sea posible su demora o puedan suponer un perjuicio económico para el ciudadano.
Se solicita a los vecinos que, en el caso de ser posible, anticipen la realización de aquellas gestiones que requieran de la asistencia del personal de las diferentes Oficinas Municipales, como Juntas de Distrito y Oficina de Atención al Vecino del PAU 4 y en concreto, de la Oficina de Atención al Contribuyente, situada en la calle Rejilla, nº 11.
Con esta nueva aplicación informática, el Ayuntamiento de Móstoles busca modernizar y mejorar la accesibilidad de los ciudadanos a los servicios prestados por el área de Hacienda.