Tres organizaciones de consumidores han denunciado ante la Comunidad de Madrid a dos inmobiliarias y un grupo inversor por repartir anuncios de compra y venta de viviendas que simulan proceder de particulares cuando en realidad son suyos.
Una investigación con compra misteriosa
La Federación de Consumidores y Usuarios CECU, la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región de Madrid (ACUREMA) y el Centro de Asesoría y Estudios Sociales (CAES) recurrieron a la técnica del «mystery shopping» para averiguar quién estaba detrás de estos panfletos anónimos, habituales en buzones y parabrisas. De los 13 anuncios analizados, 12 pertenecían a empresas: 11 a inmobiliarias y uno a un grupo inversor.
Escritos a mano para simular urgencia
Según las organizaciones, estos panfletos incumplen la Ley de Defensa de los Derechos de las Personas Consumidoras al no identificar a la empresa responsable, y están diseñados deliberadamente con una apariencia informal, escritos a mano, simulando que detrás hay un particular con necesidad urgente de vender o comprar. A su juicio, la práctica también podría vulnerar la Ley de Competencia Desleal y la Ley General de Publicidad, al recurrir a mensajes de urgencia e incluso historias ficticias para generar empatía.
“La última de una larga lista de denuncias” presentadas contra inmobiliarias y fondos de inversión, ha afirmado la portavoz de ACUREMA, Marta Mateos.
La Comunidad, requerida para que investigue
Las tres entidades han presentado una denuncia ante la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid para que investigue esta práctica y adopte las medidas que correspondan. El experto en vivienda de CECU, Eloy Gutiérrez, advirtió de que estas empresas se aprovechan del desconocimiento de las personas que no usan las plataformas digitales de compraventa, mientras que el portavoz de CAES, Javier Rubio, consideró que estos anuncios son «la punta del iceberg» de prácticas abusivas y reflejan «agresividad» en el mercado inmobiliario.