Casi el 90% de los pacientes del Hospital Severo Ochoa de Leganés, satisfecho con la atención recibida
Según la última encuesta elaborada entre los usuarios del centro
LEGANÉS / 13 JUNIO 2014 / El 88,75 por ciento de los pacientes atendidos en el Hospital Severo Ochoa de Leganés se ha mostrado “satisfecho” o “muy satisfecho” con la atención recibida, según los datos de la Encuesta de Satisfacción a los Usuarios realizada por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid en otoño de 2013.
Los usuarios han valorado especialmente la amabilidad del servicio de enfermería (89,6%), la información sobre el tratamiento médico (89,6%) y la información facilitada a la salida del Hospital Severo Ochoa de Leganés (92,6%).
El estudio ha analizado la satisfacción de los pacientes sobre el funcionamiento del centro sanitario en las áreas de consultas externas, hospitalización, cirugía mayor ambulatoria y Urgencias.
Entretanto, los datos de consultas externas también ha obtenido buenas valoraciones por parte de los usuarios. Según la estadística, el 92,3 por ciento de los encuestados considera que siempre que es necesario el especialista explora al paciente y el 90,5 por ciento aprueba el tiempo dedicado por el especialista a la consulta.
Cirugía y Urgencias
La competencia profesional y conocimientos del médico, en el área de Cirugía Mayor Ambulatoria (CMA), es satisfactoria para el 95% de los encuestados y también el 95% valora de forma positiva la información facilitada sobre cuándo y dónde acudir para revisión.
Asimismo, se ha obtenido una nota alta por parte de los pacientes de CMA en el aspecto de las instalaciones (90,1%), así como en las explicaciones sobre qué cuidados dar en el domicilio tras la intervención (92%).
En cuanto a las Urgencias del Hospital Severo Ochoa de Leganés , los aspectos mejor valorados fueron el tiempo y dedicación de los médicos (90,8%) y la satisfacción global con las enfermeras (91,5%).
DAVID GARCÍA