La identificación de colectivos ‘vulnerables’ y su atención adaptada es clave en los procesos de humanización de los hospitales madrileños. Y el Hospital Universitario de Getafe está a la cabeza, junto al Gregorio Marañón, en la atención a personas con trastorno del espectro autista (TEA). Su objetivo: amortiguar las tensiones que en estas personas genera la asistencia al complejo hospitalario al romper con su rutina diaria.
El programa para la Atención Médica a personas con Trastornos del Espectro Autista (AMI-TEA) de Getafe ha atendido a más de 260 pacientes desde su puesta en marcha en mayo de 2023 y ha realizado más de 1.800 actuaciones médicas y de Enfermería (entre consultas, pruebas e interconsultas a otras especialidades).
Son los datos de una unidad detrás de la que se encuentra el aspecto humano que aplican sus profesionales. Dependiente del Servicio de Psiquiatría, trabaja para adaptar los circuitos, instalaciones y profesionales a estos pacientes de los que el 24% son mayores de 18 años y el 76% de tipo infantil y adolescente.
El responsable médico del servicio, Ignacio Meléndez Librero, asegura a Noticias para Municipios que el complejo hospitalario getafense «está a la cabeza» en cuanto al tratamiento a estos pacientes, siguiendo el modelo que en su momento inició el Hospital Gregorio Marañón. Como en toda iniciativa, hay dificultades.
Atención integral y personalizada
Y el principal «reto» es atender a los pacientes de una manera integral. De esta manera, en la unidad se detectan patologías comunes y se derivan a especialistas en audición o visión, a digestivo o alergología.
A ello se suman las complicaciones inherentes a este tipo de pacientes. La asistencia a las citas médicas supone una ruptura con su rutina diaria, entrar en un mundo con estímulos que les generan «más tensión» y les exponen a interacciones sociales, admite el facultativo.
El equipo
El equipo multidisciplinar de AMI-TEA Getafe está constituido por un psiquiatra y una enfermera especialista en Salud Mental. Presta asistencia y apoyo en la relación de la persona con TEA con su entorno y el medio sanitario. Y facilita, así, la gestión de las citas, reduciendo los tiempos de espera y, si fuese necesario, realizando acompañamientos durante la atención clínica.
La población con TEA suele presentar una serie de síntomas que pueden complicar su relación con el sistema sanitario. Entre ellos están las dificultades de comunicación (limitación del lenguaje oral y problemas en comunicación no verbal), o las complicaciones en la interacción social.
A ello se suman dificultades sensoriales, inflexibilidad y conductas repetitivas, discapacidad intelectual en un alto porcentaje de casos y limitaciones en la autonomía del cuidado personal que pueden condicionar hábitos de vida no saludables.
Adaptación de las salas
En este sentido, en la Unidad AMI-TEA y las zonas del hospital más frecuentadas por estos pacientes como salas de espera, determinadas consultas, Servicio de Información y Área de Pediatría, se han instalado pictogramas a través de los que se facilita la comunicación, con imágenes y textos sencillos homologados específicamente para este grupo de personas.
«Esta medida persigue facilitar una mayor accesibilidad cognitiva de los pacientes con TEA y ha sido posible gracias a la colaboración de la Fundación Orange», aseguran fuentes hospitalarias.
Y es que en febrero de 2019, la Consejería de Sanidad y la Fundación Orange suscribieron un convenio para la señalización de los centros sanitarios mediante pictogramas dirigidos a personas con TEA. En una primera fase (fase piloto), la Fundación Orange facilitó los pictogramas y soportes para señalizar la Unidad AMI-TEA del Hospital Universitario Gregorio Marañón y 13 centros de Atención Primaria de las siete direcciones asistenciales.
Fase piloto
Dados los excelentes resultados de los pictogramas instalados en la fase piloto, se han ido señalizando otros espacios de ese hospital, del Hospital Fundación Alcorcón, más de 100 nuevos centros de Atención Primaria y recientemente, la Unidad AMI-TEA y otros espacios del Hospital Universitario de Getafe.
Son medidas encaminadas a apaciguar las tensiones que todo lo que implica el tratamiento médico origina en el colectivo TEA. En este sentido, Ignacio Meléndez considera que buena parte de los avances y mejoras pasan por la «cultura médica», por una «buena formación y concienciación». «Hay que ser más creativos y flexibles a la hora de atender a estas personas», mantiene.
A ello debe sumarse, considera, una mayor «dotación de recursos para la salud pública que permita la atención individualizada que necesitan». Mientras tanto, los profesionales sanitarios del Hospital getafeño trabajan por adaptar sus comportamientos al trato que requieren los pacientes con trastorno del espectro autista.
Así, AMI-TEA ha impartido cursos formativos para los profesionales de Urgencias y Pediatría y ha coordinado otro curso dirigido a personal administrativo de Urgencias y Trabajo Social.
