Hace justo una semana que arrancaron los grandes cortes a la circulación en la A-5 con motivo de las obras de soterramiento en la autovía A-5 y Renfe Cercanías ya ha ofrecido los primeros datos del espectacular aumento de viajeros.
En concreto, la línea C5 de Renfe Cercanías Madrid ha registrado 170.000 viajeros más (un 18% más) en el tramo entre Móstoles El Soto-Embajadores, el más afectado por las obras de soterramiento de la A-5, que arrancaron el 15 de enero pasado.
Aumento de viajeros en Móstoles y Alcorcón
La estación con un mayor incremento de personas ha sido la de Cuatro Vientos, con un 78% más de viajeros, seguida de Móstoles El Soto, con un 35% más, según ha detallado este miércoles el operador ferroviario, justo una semana después de que comenzaran los primeros cortes de tráfico por las obras de soterramiento.
A continuación, las estaciones con un mayor aumento han sido las de Las Retamas, Alcorcón y Móstoles, con incrementos que oscilan entre el 18% y el 15%, según los datos que maneja Renfe Cercanías.
Este conteo detallado ha sido posible gracias a las cámaras de videovigilancia inteligente del sistema RS3, implantadas por Renfe en las estaciones de Cercanías, de manera que se ha podido realizar un seguimiento de la afluencia de viajeros en tiempo real.
Refuerzo de trenes en Cercanías
Renfe Cercanías Madrid ha recordado que, con motivo de estas obras, ha programado 55 trenes adicionales al día en la C5, al pasar de 262 a 317 circulaciones diarias, lo que significa «hasta un 40% más de trenes al día» y 40.000 plazas adicionales al día en esta línea, «ha absorbido sin problemas el aumento de la demanda».
En este sentido, desde Renfe recalcan que «no se han registrado aglomeraciones en ninguno de los andenes de las estaciones de la C5 durante esta primera semana pese al notable crecimiento de viajeros».
Mientras duren las obras y para paliar los efectos de estas, la frecuencia de paso de trenes será de 4 minutos en hora punta (de 6:30 a 8:30 horas) y de 6 minutos en semipunta (de 13.30 a 15.30 horas y de 18.30 a 20.30 horas) en esta línea, mitigando así el impacto en la movilidad de los 80.000 vehículos que circulan por el tramo afectado.
Trenes de reserva ante posibles incidencias
«Este aumento de las frecuencias supone una rebaja de casi dos minutos en el tiempo de paso de trenes con respecto al servicio normal», han añadido desde el operador ferroviario.
Además, recuerdan que se han establecido dos trenes de reserva en Fuenlabrada y Móstoles El Soto para asegurar el servicio de Cercanías ante posibles incidencias y personal de asistencia técnica en todas las estaciones.
Asimismo, Renfe Cercanías ha implementado un importante refuerzo en los puntos de atención al cliente y los soportes de comunicación en las estaciones implicadas para informar a los viajeros, y ha aumentado el personal técnico, de conducción y de seguridad en trenes y estaciones, en consonancia con el refuerzo de plazas.
Información y seguridad de Renfe
El incremento de personal de atención al cliente ha permitido satisfacer las necesidades de información y encaminamiento de los viajeros, especialmente en la estación de Cuatro Vientos, donde la coordinación con Metro ha sido fundamental para organizar los flujos de viajeros y evitar aglomeraciones.
En este sentido, «no ha habido necesidad de intervención de los equipos de Seguridad establecidos», concluyen, recordando también que durante las obras, Renfe mejorará la comunicación y gestión de incidencias, para lo que ha puesto en marcha una línea telefónica específica, el 91 831 45 20, para atender las dudas de los usuarios.