El Hospital Universitario de Móstoles ha logrado en el último año la certificación de calidad ISO 9001 en hasta 53 servicios y unidades, lo que supone su récord en servicios certificados y lo convierte además en el centro público madrileño con más certificaciones en esta norma.
Al Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medioambiente, basado en las Normas UNE EN ISO 9001 y UNE EN ISO 14001, se han sumado este año las consultas externas del Centro de Especialidades Coronel de Palma, alcanzando la cifra total de 53 servicios y unidades certificados.
Las consultas del centro de especialidades certificadas son Aparato Digestivo, Cirugía Ortopédica y Traumatología, Dermatología, Neurología, Obstetricia y Ginecología, Oftalmología y Urología, según ha señalado el centro sanitario en una nota.
El centro mostoleño inició esta estrategia de calidad hace 15 años y actualmente se ha implantado en servicios sanitarios y de gestión, siendo «el hospital público de la Comunidad de Madrid con mayor número de servicios certificados según la norma ISO 9001».
«Ha habido una grandísima colaboración para realizar nuevas codificaciones, bases de datos, nuevos formatos para hacer listados de aparataje, planificaciones, cuadros de mandos,… y finalmente se ha logrado una estandarización«, ha explicado la supervisora del Centro de Especialidades Coronel de Palma, Lucía Escobar Carrillo.
Escobar ha hecho hincapié además en que tanto en el propio centro de especialidades como en el Hospital «ha sido fundamental el trabajo realizado por el servicio de codificación, que ha implantado todo el sistema, y la unidad de electromedicina que ha facilitado la revisión de todo el aparataje».
«Ha sido un trabajo intenso, pero todos estamos muy satisfechos de haber podido ser ya parte del proceso generalizado de Calidad en nuestro hospital», ha añadido, recordando que la implantación del Sistema de Gestión de Calidad es un proceso con múltiples ventajas.
Trabajar según las normas de este modelo de calidad significa protocolizar y homogeneizar el método, facilitar su conocimiento y difusión entre los diferentes profesionales, con distintas responsabilidades, algo fundamental en un hospital, un ámbito laboral donde el trabajo multidisciplinar es tan importante.
Servicios certificados
En el Hospital Universitario de Móstoles están certificados servicios médicos, centrales y quirúrgicos, las unidades de enfermería, muchas áreas de hospitalización y consultas y otras áreas menos conocidas del hospital pero realmente complejas como la gestión económica, la logística o la hostelería.
También, departamentos como la Biblioteca de Ciencias de la Salud, el Servicio de Admisión y Documentación, con todas las tareas de administración y secretaría incluidas, y el Servicio Técnico.
La estrategia en calidad del Hospital Universitario de Móstoles se completa con la certificación del Sistema de Gestión Medioambiental, según la Norma ISO 14001, que este centro hospitalario tiene desde el año 2007 y un alcance del cien por cien de los servicios del hospital.
Buenas tardes.
Tendrá certificaciones pero un servicio pésimo. Solicitadas pruebas por el especialista de Neumología en Septiembre de 2021, tenemos cita para Octubre 2025. No es un error, 4 años para realizar una prueba y revisión.
desde que tenía 21 años la enfermedad que tuve muy jovencita tuve Epilepsia y tuve consultas en coronel se palma y luego me pasaron al hospital universitario de mostoles y tuve a la doctora villar y por ella hace 13 años me operaron en el hospital la princesa de Madrid de mi enfermedad y muy contenta del hospital