Madrid apuesta cada vez más por resolver sus conflictos sin pasar por los tribunales. La Oficina de Mediación municipal ha gestionado 165 procesos desde que arrancó su actividad hasta el 1 de septiembre, de los que 60 ya se han cerrado con un 95% de resolución favorable. Para reforzar esta vía, el Ayuntamiento ha firmado un convenio de colaboración con la Asociación por Una Resolución Amistosa (AURA).
Más de 400 consultas atendidas
Además de los procesos formales de mediación, la oficina municipal también asesora a los vecinos que buscan resolver sus conflictos sin llegar a un procedimiento completo. En total, ha atendido 441 casos, de los que 349 se han solucionado entre los 375 ya finalizados, lo que eleva la tasa de éxito por encima del 80%.
Acercar la mediación a los profesionales
El convenio con AURA busca que la mediación deje de percibirse como una herramienta ajena a la práctica jurídica habitual y se consolide como un recurso cercano para empresas y ciudadanos. La asociación desarrollará también acciones de divulgación dirigidas a colectivos clave para extender el uso de esta vía de resolución de conflictos.
La mediación es un mecanismo de resolución de conflictos que evita acudir a los tribunales, mediante la intervención de un profesional neutral que ayuda a las partes a alcanzar un acuerdo. En los últimos años, administraciones y colegios profesionales vienen impulsando su uso para descongestionar la vía judicial.