La rehabilitación energética de la Mancomunidad Los Castillos de Alcorcón, presentada como un proyecto pionero en la localidad, se ha convertido en una pesadilla para muchos de los vecinos vecinos. Residentes afectados denuncian que las obras han provocado filtraciones y humedades en sus viviendas, además de cuestionar el coste final de la actuación y la información que se les ha facilitado sobre el proyecto.
Así lo ha denunciado a Noticias para Municipios María Ángeles Luna, presidenta de la comunidad de vecinos de Venus 14, una de las 34 comunidades que integran la mancomunidad, integrada por más de 1.200 vecinos, que decidió en 2022 poner en marcha este proyecto de rehabilitación energética.
Luna señala directamente a la ejecución de los trabajos realizados en las cubiertas como origen de buena parte de los problemas. Según explica, antes de la actuación el tejado estaba cubierto con tela asfáltica y posteriormente se instalaron las placas fotovoltaicas y las estructuras destinadas a la aerotermia.
“Se hicieron agujeros para hacer los apoyos de las placas y de toda la estructura, pero tampoco sabemos si están bien puestas”, denuncia Luna, que sostiene que estas perforaciones son el origen de las filtraciones y humedades que llevan teniendo desde poco después del inicio de las obras, ya que antes no las habían tenido.
A ello se suma, según su relato, la construcción de un muro de revestimiento que habría generado una zona donde se acumula el agua de lluvia. “Han generado una especie de piscina que embalsa el agua cuando llueve y que también se acaba filtrando”, asegura mostrándonos desde la propia azotea lo que ella cree el origen del problema.
El resultado, sostiene, ha sido la aparición de humedades en viviendas de las últimas plantas. “Todas las casas, los áticos del décimo y los novenos empezamos a tener humedades, incluso algunos octavos”, explica Luna, que nos enseña cómo está actualmente su vivienda, con todos los techos levantados por las humedades.
“Nunca habíamos tenido humedades”
La presidenta de Venus 14 asegura que los problemas comenzaron poco después del inicio de las obras, en 2022. “Empezó como una pequeña mancha, luego se secó. Luego en octubre, con las danas, empezó a filtrarse mucha agua. Algunos de mis vecinos más afectados, el agua caía por las paredes”, relata.
Según Luna, varios vecinos comunicaron los problemas a Remica, empresa vinculada a la actuación y a la gestión energética de la mancomunidad. La respuesta, denuncia, ha consistido en intervenciones puntuales que no habrían solucionado definitivamente las filtraciones.
“Lo que hacen es venir con una pistola de echar silicona y sellan donde intuyen que viene la gotera. Pero al poco tiempo vuelve a llover fuerte y eso vuelve a calar”, se queja. Esta vecina asegura que algunas viviendas han tenido que ser reparadas “tres y cuatro veces” sin que el problema haya quedado resuelto.
Una familia obligada a abandonar su vivienda
El caso de Luna, según explica, ha llegado a un punto especialmente grave. Asegura que cinco estancias de su vivienda —salón, cocina, cuarto de baño, pasillo y entrada— han resultado afectadas. “El olor es insoportable, aquí no se puede vivir. Lleno de moho”, insiste.
La situación ha obligado a su familia a abandonar finalmente la vivienda. “Mis hijos se tuvieron que ir de casa ya en diciembre de 2025. Yo aguanté un poco más y al final también me fui”, relata. Actualmente, según explica, viven en casa de sus padres, también en Alcorcón.
La presidenta vecinal cifra en alrededor de un centenar las familias que podrían haberse visto afectadas por problemas de humedades, aunque apunta que la cifra podría ser superior.
Los vecinos también cuestionan la información técnica que, según Luna, no se les habría facilitado. “No nos han facilitado el proyecto de obras”, asegura. Entre sus principales preocupaciones está el peso de las nuevas instalaciones colocadas sobre las cubiertas. “No han sido capaces de darnos el estudio de reparto de pesos que se ha hecho, si se ha hecho”, afirma.
De los 8 euros previstos a 64 euros al mes
El otro gran motivo de indignación es económico. Luna sostiene que, cuando se presentó inicialmente el proyecto, a los vecinos se les planteó una aportación de 8 euros mensuales durante 11 años por vecino, desde 2022 a 2033. Sin embargo, asegura que actualmente están pagando 64 euros al mes.
“Sin que nos hayan preguntado y sin capacidad de reacción, sencillamente estamos asfixiados”, denuncia, insistiendo en que están asumiendo unos sobrecostes de obra y unos anexos de los que no fueron informados en un primer momento.
También cuestiona la información disponible sobre la factura de calefacción. “No está claro porque no sabemos lo que estamos pagando”, sostiene, y asegura que cuando han solicitado el contrato de calefacción y conocer los precios “ni te contestan o te dan evasivas”.
Una obra presentada como referente
La denuncia de los vecinos contrasta con la imagen pública del proyecto. La rehabilitación de Los Castillos se ha presentado como una de las grandes actuaciones de eficiencia energética residencial de Alcorcón, con la instalación de sistemas de aerotermia y placas solares y una importante reducción prevista del consumo energético.
Precisamente por ello, Luna considera especialmente grave que, mientras se destaca públicamente el ahorro y el carácter pionero de la actuación, los vecinos afectados estén afrontando problemas que, según su testimonio, todavía no han sido resueltos.
“Han vendido esta obra como un proyecto pionero, se ponen la medalla que les han dado incluso un premio, pero lo que hacen es ocultar todos estos defectos”, acusa.
La presidenta de Venus 14 insiste en que los vecinos no niegan necesariamente que exista algún ahorro energético, sino que cuestionan el resultado global de la actuación, su ejecución, el coste y las consecuencias que las obras han tenido para las viviendas.
“Sí que es verdad que ahorramos un pelín en calefacción, aunque no tanto como nos decían, pero el resultado es que la ejecución ha sido un desastre”, zanja, aunque insiste en que «el recibo de calefacción no está claro» y no saben realmente lo que están pagando.
Piden explicaciones sobre la ejecución de las obras
Según explica, los vecinos han solicitado información sobre el contrato de calefacción y los precios, pero aseguran que no han recibido una respuesta satisfactoria. “Han vendido esta obra como un proyecto pionero, se ponen la medalla que les han dado incluso un premio, pero lo que hacen es ocultar todos estos defectos”, acusa Luna.
Por ello, se están organizando para exigir explicaciones sobre la ejecución de las obras, las reparaciones de las humedades, los costes asumidos por las comunidades y la gestión de las instalaciones de calefacción.
De hecho, la comunidad de Venus 14 ya ha iniciado un proceso de revisión técnica mediante peritos y ya estudia emprender acciones judiciales.
Por su parte, desde la Concejalía de Transición Ecológica han trasladado a Noticias para Municipios que se han puesto en contacto con algunas de las familias afectadas y que están al tanto de los problemas que han sobrevenido. Además, aseguran que se han puesto «a su completa disposición» para tratar de ayudarles en la solución.
Aún así, insisten en que se trata de una actuación «íntegramente llevada a cabo por una empresa privada» y que será ella quien tenga que dar explicaciones. En lo que respecta al Ayuntamiento, fuentes de la Concejalía transmiten que en Urbanismo «consta que se ha presentado proyecto de obra» y que, a priori, no han detectado ninguna irregularidad.
Remica niega que las goteras estén relacionadas con los paneles solares
Tras la publicación de esta información, Remica ha trasladado a Noticias para Municipios su versión sobre las deficiencias denunciadas por los vecinos. La empresa niega que las filtraciones y goteras tengan su origen en la instalación de los paneles solares y precisa que estos se colocaron en 2023.
Según sostiene la compañía, las incidencias aparecidas posteriormente estarían relacionadas con las obras del SATE y no con las placas solares. Remica asegura además que los desperfectos detectados ya han sido reparados y que actualmente no existe ninguna incidencia abierta, con la excepción de una vivienda.
Sobre este último caso, la empresa afirma que ha intentado acceder al inmueble para solucionar el problema, pero sostiene que la propietaria no les permite la entrada. Remica asegura disponer de un burofax que acreditaría los intentos realizados para efectuar la reparación.
La compañía también rechaza que exista una afección generalizada en el conjunto de Los Castillos y señala que este bloque es el único en el que se han producido este tipo de discrepancias durante la actuación.