La Empresa de Servicios Municipales de Alcorcón (ESMASA) ha renovado la certificación ISO 9001, un estándar internacional en gestión de calidad que reconoce las prácticas aplicadas en la prestación de sus servicios. Este reconocimiento ha sido concedido por el organismo Cámara Certifica tras una auditoría realizada en las últimas semanas.
La certificación acredita el sistema de gestión de calidad de la entidad en sus distintas áreas de actividad. Por un lado, incluye las funciones de dirección, administración y servicios de apoyo. Por otro, abarca los Servicios a la Ciudad, como el mantenimiento de instalaciones eléctricas de baja tensión, sistemas térmicos, fuentes ornamentales, semáforos y alumbrado público.
Este certificado, además, comprende servicios como la grúa municipal, la limpieza viaria, la recogida y gestión de residuos sólidos urbanos y la limpieza de interiores.
Según el organismo certificador, ESMASA “cumple los requisitos de la norma ISO 9001:2015” en el desarrollo de estos servicios.
Esta es la primera vez que la empresa logra renovar esta certificación para el conjunto de sus actividades, después de haber obtenido el reconocimiento global en 2025. La certificación tendrá una vigencia de tres años, hasta 2029, aunque estará sujeta a auditorías anuales de seguimiento.
El reconocimiento a la «excelencia» en la prestación de servicios de ESMASA
El acto de entrega del certificado se celebró en la sede de Cámara Certifica, situada en la calle Génova de Madrid, y contó con la asistencia del equipo directivo de ESMASA, encabezado por su presidenta, Raquel Rodríguez.
“Es un honor para ESMASA haber vuelto a conseguir esta certificación, que reconoce la excelencia en la prestación de los servicios por parte de la empresa pública. Estamos muy felices de haber podido renovar este sello y de seguir dando pasos al frente para seguir trabajando por el Alcorcón del presente y el futuro”, ha señalado Rodríguez.
La entidad obtuvo por primera vez este sello en 2023, inicialmente en el área de mantenimiento de instalaciones y Servicios a la Ciudad. Posteriormente, en 2024, se amplió al ámbito de la limpieza viaria y, en 2025, se extendió al conjunto de los servicios, certificación que ahora ha sido renovada.
