El aislamiento y la soledad no deseada son dos situaciones a las que Cruz Roja presta mucha atención desde hace años. Más de 2,5 millones de personas en España se sienten solos, cifra que representa casi el 40% de las que tienen más de 65 años, aproximadamente el 28,8% de mujeres mayores.
La pandemia las ha visibilizado más, sobre todo en perfiles vulnerables y personas mayores. Por esta razón, desde el área de servicios Tecnológicos Digitales de Cruz Roja, se planteó, en enero de 2023, la puesta en marcha del proyecto piloto ‘No me olvides’, que busca atajar esta soledad no deseada con dispositivos electrónicos.
Cruz Roja Móstoles forma parte de este proyecto con siete dispositivos Alexa Echo. Estos asistentes se distribuyeron en los hogares de siete participantes de esta localidad, con el objeto de crear un sistema de voz para ayudar a las personas más vulnerables del municipio.
Una vez instalados se estableció un plan individualizado de intervención y seguimiento quincenal con cada persona participante necesidades e inquietudes iniciales para, poco a poco, mostrarles las infinitas funcionalidades y conocimientos que ofrece el dispositivo.
Uno de los retos es que puedan interactuar, entre todas y todos, a modo de videollamadas, para lograr paliar la soledad no deseada, entre otros objetivos. Son muchos los servicios que estos asistentes pueden ofrecer.
Se ha demostrado además que la tecnología de voz impacta de manera muy positiva en la calidad de vida de las personas mayores, así que se utilizan estos dispositivos con canal de voz para llegar, de forma fácil y rápida, a las personas más necesitadas.
De momento se ha empezado con unas cuantas habilidades, entre las que se encuentran: realizar una videollamada; abrir la aplicación de Cruz Roja; pedir a Alexa que recuerde algo, comenzando con la medicación, por ejemplo; seleccionar alarmas; escuchar emisoras de radio; hacer ejercicio físico; o hacer la lista de la compra.
Más de 50 dispositivos
Está previsto que durante el próximo año se reciban más dispositivos y que, a finales de 2024, se llegue a los 51 solo en Móstoles, lo que facilitará la intervención con más participantes del Área de Mayores.
Como parte del seguimiento del proyecto, se ha hecho una encuesta a las personas voluntarias que han participado en este proyecto piloto, y todas coinciden en que Alexa Echo ha tenido un impacto positivo en la vida de las personas que han utilizado esta tecnología.
Según los resultados de la encuesta, los participantes manifiestan que les ha ayudado a ganar autonomía (56,5%), a comunicarse mejor con los familiares y amigos (59,7%), a organizar mejor su día a día (64,5%), a mejorar su entre (80,6%), a sentirse acompañados (69,4%) y a prevenir o aliviar la soledad (69,4%).