El Pleno aprueba una moción del PSOE para recuperar el Servicio de Atención al Ciudadano
En la moción, se recoge la reapertura de las oficinas de atención descentralizada en los centros cívicos en un plazo no superior a tres meses, entre otras medidas
ALCORCÓN/ 26 ENERO 2016/ El PSOE ha asegurado que Alcorcón debería recuperar el Servicio de Atención Ciudadana (SAC) en un plazo de tres meses, tras aprobarse en el Pleno su moción y una enmienda de C’s con el apoyo del resto de grupos de la oposición y la abstención del PP.
El concejal socialista responsable en esta materia, Daniel Rubio, ha explicado que “en su día el anterior Gobierno socialista decidió abordar medidas organizativas para mejorar las condiciones de la atención del Ayuntamiento a la ciudadanía, entre las que figuraban la implantación de oficinas en los barrios, mejorar la calidad los servicios públicos, generar una cultura de sostenibilidad al evitar desplazamientos en vehículos o la ampliación de horarios en mañana y tarde para facilitar las gestiones a los vecinos”.
Además, ha recordado que este servicio contaba con tres vertientes, como eran la presencial, telemática y telefónica, así como con varias oficinas en la Casa Consistorial y los centros cívicos de Margarita Burón, Los Pinos y Fuente Cisneros, el Servicio de Atención Telefónica 010 y los trámites telemáticos a través de la web municipal.
“Sin embargo, a los pocos meses de llegar a la Alcaldía, Pérez desmanteló el Servicio de Atención Ciudadana y posteriormente despidió a más de cien trabajadores municipales”, ha subrayado, “bajo la excusa de que se trataba de una ‘reestructura personal’, por lo que el PP “ha mantenido estas oficinas cerradas desde entonces”.
El concejal ha recordado que “en un año, el SAC atendió más de 40.000 gestiones en estas oficinas, un 40% de ellas en horario de tarde, lo que da buena muestra de la gran utilidad para los vecinos“, por lo que “es imprescindible recuperarlo de forma urgente”.
En la moción, se recoge la reapertura de las oficinas de atención descentralizada en los centros cívicos en un plazo no superior a tres meses, la implantación de los horarios de apertura y atención preexistentes o la dotación de los medios suficientes, entre otras, así como la incorporación de algunas iniciativas propuestas por Ciudadanos.