Los ciudadanos de Alcorcón presentaron en 2014 un total de 313 solicitudes de arbitraje, de las que se resolvieron 203
Alcorcón cuenta con colegio arbitral territorial propio, constituido gracias al convenio suscrito entre la Consejería de Economía y Hacienda y el Ayuntamiento
ALCORCÓN/ 10 ABRIL 2015/ El consejero de Economía y Hacienda, Enrique Ossorio, acompañado por el alcalde David Pérez ha visitado este viernes dos comercios de Alcorcón afiliados al arbitraje de consumo en la última campaña del año pasado, inicialmente programada en 12 municipios, al que posteriormente se añadieron dos localidades más.
Durante el pasado año, los ciudadanos de Alcorcón presentaron un total de 313 solicitudes de arbitraje, de las que se resolvieron 203 (104 en la fase de mediación previa y 99 mediante laudo arbitral).
Alcorcón cuenta con colegio arbitral territorial propio, constituido gracias al convenio suscrito entre la Consejería de Economía y Hacienda y el Ayuntamiento para celebrar las audiencias en los casos en que el reclamante resida en el municipio y el reclamado desarrolle en la localidad su actividad comercial.
Según los datos de Consumo, en el primer trimestre de este año 2015 se registraron más del doble de adhesiones de establecimientos y empresas al sistema de arbitraje, al pasar de los 27 contabilizados en el primer trimestre de 2014 a lo 57 de este año.
Por sectores, la Junta Arbitral Regional de Consumo incorporó en el primer trimestre 23 establecimientos dedicados en su mayoría a la alimentación (40,3%), seguido por el de reformas del hogar (22,8%), bienes (21,0%) y servicios (12,3%).
El sistema arbitral de Consumo es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos entre consumidores y empresarios, de carácter voluntario, gratuito y ejecutivo.
Los conflictos sometidos al arbitraje se resuelven mediante la emisión de un laudo por parte de un órgano arbitral independiente, con el mismo valor que una sentencia judicial firme que pone fin al conflicto.
Según Ossorio, la Comunidad de Madrid incrementó en un 19 % las adhesiones al sistema de arbitraje durante la última campaña promocional realizada por el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo en el último cuatrimestre de 2014 respecto a la desarrollada en el mismo período de 2013, al pasar de 364 a 433 los establecimientos adheridos.
La mayoría de las empresas adheridas durante la campaña pertenecen al sector de peluquerías y centros de estética (15,2%), seguidas por las de venta de productos textiles (13,4%), venta de animales y plantas (5,8%), talleres de reparación de vehículos y otros bienes (5,8%), y establecimientos turísticos (5,3%).
Corresponsal / Alex Castellano