Los servicios sociales de Alcorcón están sufriendo una completa transformación tecnológica gracias a los fondos europeos Next Generation. El objetivo es seguir por esta senda e incluir, en estos y en otros servicios municipales, las mejoras de la Inteligencia Artificial para lograr «una administración más eficiente y más cercana a la ciudadanía».
«Una de las líneas estratégicas del proyecto de ciudad que impulsamos durante el presente mandato es apostar por la innovación tecnológica con el fin de que Alcorcón sea foco del impulso de la revolución tecnológica 4.0″, ha destacado la alcaldesa, Candelaria Testa (PSOE).
Testa ha recordado que el Ayuntamiento ya ha implementado diversas actuaciones en este ámbito «con el fin de iniciar esta necesaria transformación y ofrecer una administración más moderna, más ágil y más eficaz a la ciudadanía.
«Estas acciones tan solo son el primer impulso de la importante transformación que hará de esta ciudad un referente en el ámbito tecnológico«, ha añadido, detallando algunas novedades.
Ejemplo de ello es la incorporación de nuevos sistemas informáticos en las diferentes áreas municipales, en colaboración con la Concejalía de Recursos Humanos y Atención Ciudadana, en especial en los servicios sociales de Alcorcón.
Estos avances permitirán mayor protección en la transferencia de entrada y salida de datos de la administración, a través del correo electrónico y otros canales municipales.
Innovación en los Servicios Sociales
Por otro lado, el Ayuntamiento ha adjudicado ya el contrato de suministro de diverso equipamiento para la mejora tecnológica de los servicios sociales, una actuación financiada por la Unión Europea a través de los Fondos Next Generation-EU.
Este proyecto permitirá, gracias a la adquisición del equipamiento tecnológico, avanzar en el objetivo de apostar por la transformación digital, la digitalización y simplificación de los procedimientos administrativos internos y externos.
El fin es «responder de forma más eficaz a la ciudadanía y mejorar las funciones desempeñadas por los profesionales de la Concejalía». También seguir mejorando la capacidad y eficiencia en la gestión administrativa de los servicios sociales.
«Próximamente, se aprobarán además nuevas medidas para la mejora y automatización de los procesos de gestión, con el fin de continuar mejorando la eficacia y eficiencia operativa de los Servicios Municipales para la ciudadanía», ha añadido el Consistorio.
La Inteligencia Artificial
Por otro lado, desde el Gobierno municipal han anunciado que han iniciado la implementación de herramientas basadas en la Inteligencia Artificial para acercar la institución a la ciudadanía.
«Queremos agilizar sus actuaciones y aprovechar todas las ventajas para la digitalización y automatización de tareas que ofrece la IA y descargar así las funciones diarias y más tediosas de los y las trabajadoras», insiste la edil de Innovación Tecnológica, Carmen Martín.
Martín hace hincapié en que mediante la incorporación de la tecnología lograremos «resultados más rápidos y adecuados». Y algo más importante: «ofreceremos servicios municipales más centrados en las necesidades concretas de los ciudadanos para mejorar el bienestar de los vecinos y vecinas y ofrecer una ciudad adaptada y preparada para el futuro».