Es uno de los compromisos recogidos en la Carta de Servicios del Departamento de Estadística, presentada hoy 

MÓSTOLES / 2 MARZO 2017 / Después de la Policía Municipal, el Archivo y Deportes, el área de Estadística y Registro del Ayuntamiento de Móstoles ha sido el siguiente departamento en contar con una Carta de Servicios propia, en la que el Ayuntamiento se compromete a cumplir una serie de mínimos para ofrecer mayor calidad en la prestación a los vecinos.

El documento, que estará a disposición de la ciudadanía en formato papel y digital, ha sido presentado esta mañana por el alcalde, David Lucas, el concejal de presidencia, Roberto Sánchez, y el responsable del área correspondiente, quienes han coincidido en señalar la exigencia en los puntos recogidos en la carta.

Además de poder realizar la mayoría de los trámites administrativos en el momento (alta y baja en el padrón municipal, cambios de domicilio, modificación de los datos del padrón, expedición de volantes de empadronamiento, expedición de copias y compulsa de documentos, emisión de justificantes), destaca el compromiso de atención presencial al ciudadano en menos de 15 minutos en el Registro General.

Otras gestiones, como la expedición de certificados de empadronamiento o de uniones civiles se llevarán a cabo en un plazo máximo de seis días, según el documento, debido a la complejidad de su tramitación.

Además, los vecinos podrán presentar sugerencias o reclamaciones al servicio en base a los compromisos recogidos en el nuevo documento. En este sentido, el alcalde ha destacado que el de Estadística es uno de los servicios municipales mejor valorados por los mostoleños, habiendo registrado únicamente 58 quejas en un año.

“El servicio de Estadística y Registro es la primera trinchera, es donde llegan los ciudadanos y tienen el primer contacto con el Ayuntamiento“, ha señalado el alcalde, “es donde tenemos que ser mucho más exigentes que en otros servicios si cabe porque de ahí va a derivar la acción que el ciudadano haga hacia otros servicios”, ha explicado Lucas. “Además la buena acción que se lleva en el Registro va a descongestionar el resto del Ayuntamiento, si aquí se da una buena información seguramente el resto de departamentos podrán funcionar con una mayor tranquilidad”, ha subrayado el alcalde.

“Este documento pone de manifiesto el compromiso que vamos a seguir manteniendo con la calidad y la transparencia” en la prestación de servicios municipales, según ha indicado el edil de Presidencia, Roberto Sánchez.