Policía Local de Coslada insta a estar alerta sobre las técnicas de estafas por Internet que utilizan los ciberdelincuentes ya que estos delitos son los que más se han incrementado, y, en concreto, los de supuestas entidades bancarias que piden datos personales de los usuarios.

Coche patrulla de la Policía Local de Coslada

         Las llamadas fraudulentas están a la orden del díaLos ciberdelincuentes sofistican cada vez más sus argumentos para engañar a sus víctimas, utilizando para ello varias estrategias, como por ejemplo:

  1. Suplantar el teléfono llamante para que sea el mismo que el de un centro de atención al cliente de cualquier banco.
  2. Conocer perfectamente cómo funciona la banca electrónica de la entidad y por tanto guiar al cliente por los menús para conseguir su objetivo.
  3. Utilizar argumentos de lo más convincentes como por ejemplo ayudarte a retroceder un supuesto cargo fraudulento para que recuperes tu dinero.

            Por ello es necesario tener claras ciertas recomendaciones sobre cómo actuar en estos casos:

  1. Si alguien contacta con nosotros, dice ser de nuestro banco y nos pide que facilitemos información personal, bancaria, claves secretas que nos van a llegar a través de mensajes de texto a nuestro móvil o si de improvisto, nos guía paso a paso por la banca online para que hagamos un trámite, debemos colgar la llamada y en caso de dudas, contactar nosotros con el servicio de atención al cliente de la entidad para exponer el caso y que nos asesoren.
  2. Es importante recordar que las entidades nunca solicitarán datos personales, usuarios, contraseñas o claves por ningún canal. 
  • Accede siempre a tu banca electrónica tecleando la dirección web correcta en el navegador o bien utilizando la app legítima del banco. Nunca hay que seguir enlaces de emails o mensajes para ello.

Este tipo de hechos delictivos han proliferado de manera importante en los últimos años. Por ello, en la última Junta Local de Seguridad celebrada en Coslada el pasado mes de noviembre con presencia de la delegada del Gobierno en Madrid, Mercedes González, y el alcalde de la ciudad, Ángel Viveros, se insistió en la necesidad de incidir en las campañas informativas para que los vecinos y vecinas estén prevenidos y puedan evitar estafas de estas características.

Natalia Moreno

Periodista. 19 años dedicada a la comunicación corporativa y la estrategia digital en el sector financiero. Es CEO de Itopía, consultora de marketing y comunicación digital y colaboradora en medios...

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